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二连浩特市价检局成功调解一起蒙古国铁路客票退票手续费纠纷
来源: 内蒙古自治区价监局 发布时间: 2017-09-21
    近日,二连浩特市价检局接到举报,称蒙古国铁路“GTLT”公司驻二连浩特市售票处存在超标准收取退票手续费的情况。

二连浩特市价检局受理该案后,立即派执法人员进行了调查。经查,蒙古国铁路规定的退票手续费为票额的20%,而该售票处在给举报人办理退票时,扣除了50%的手续费。售票处工作人员存在违规收取退票手续费的行为。对此,二连浩特市价检局依法责令售票处将多收手续费退还旅客,并对其进行提醒告诫,此项投诉得到圆满处理。

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